Vietnam Airlines cho biết, để đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp Tết, ngoài các chuyến bay thông lệ, hãng sẽ khai thác tăng thêm khoảng 1.200 chuyến bay trên các đường bay có nhu cầu lớn về tải. Theo đó, tổng số chuyến khai thác trong giai đoạn cao điểm Tết đạt gần 18.900 chuyến, tăng 12% so với thường lệ. Đường bay giữa Hà Nội – TP HCM tăng khoảng 260 chuyến bằng A321, A330 và B777. Đường bay giữa Đà Nẵng – TP HCM tăng khoảng 340 chuyến bằng A321. VNA triển khai tăng tải trên 9 đường bay từ TP HCM – Vinh, Hải Phòng, Pleiku, Buôn Ma Thuột, Quy Nhơn, Cam Ranh, Huế, Thanh Hóa, Phú Quốc và 4 đường bay từ Hà Nội – Cam Ranh, Đà Nẵng, Phú Quốc, Vinh. Đối với các đường bay quốc tế, VNA tăng tổng cộng 36 chuyến trên các đường bay đi hoặc đến Đài Bắc, Cao Hùng, Đài Trung (Đài Loan), Băng Cốc (Thái Lan), Singapore, Hong Kong… Bên cạnh đó, hãng sẽ tiếp tục nghiên cứu, bám sát nhu cầu thị trường để thực hiện việc tăng tải bổ sung trên cơ sở cân đối được nguồn lực như máy bay, phi công, thợ kỹ thuật…
Với chương trình “Tết vui sum họp”, từ nay đến ngày 15/1/2015, khách hàng sẽ có cơ hội mua vé máy bay một chiều với mức giá đặc biệt chỉ từ 299.000 đồng trên đường bay giữa TP HCM – Buôn Ma Thuột, Nha Trang, Phú Quốc, Pleiku, Đà Lạt; từ 499.000 đồng trên đường bay giữa TP HCM – Đà Nẵng, Huế, Quy Nhơn; từ 699.000 đồng trên đường bay giữa TP HCM – Hà Nội, Hải Phòng, Vinh, Thanh Hóa. Thời gian khởi hành từ ngày 11/2 đến 2/3/2015 tùy theo từng hành trình. Các mức giá trên chưa bao gồm thuế, lệ phí, phụ thu (vé có điều kiện áp dụng đi kèm).
Vietnam Airlines chi nhánh khu vực miền Nam lưu ý hành khách nên đặt chỗ và mua vé theo các kênh bán: các phòng vé trực thuộc, các đại lý hoặc mua vé trực tuyến qua website của Vietnam Airlines: www.vietnamairlines.com.
Các phòng vé trực thuộc tại TP HCM: 49 Trường Sơn, phường 2, quận Tân Bình; 15B Đinh Tiên Hoàng, phường Đa Kao, quận1; lầu 2, gian hàng 14-15-16, trung tâm thương mại Union Square, 171 Đồng Khởi và 116 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1. Tại tỉnh Đồng Nai: 25-27 Phạm Văn Thuận, phường Tân Tiến, TP Biên Hòa; tại Cần Thơ: 66 Nguyễn An Ninh, phường Tân An, quận Ninh Kiều; tại tỉnh Kiên Giang: 122 Nguyễn Trung Trực, Dương Đông, Phú Quốc; 16 Nguyễn Trung Trực, TP Rạch Giá.
Muốn tìm kiếm các đại lý của hãng, khách hàng có thể truy cập website: vietnamairlines.com, tại phần liên hệ cuối trang, chọn “Đại lý” tại Việt Nam. Tùy vào khu vực, khách hàng chọn miền Bắc, Trung hoặc Nam. Sau đó danh sách đại lý sẽ hiển thị ra gồm tên đầy đủ, địa chỉ và số điện thoại của từng đại lý hoặc liên hệ tổng đài 08 38320320.
Trong giai đoạn cao điểm, Vietnam Airlines không thu thêm bất kỳ khoản phí nào so với thường lệ. Khách hàng mua vé chỉ phải trả đúng số tiền ghi trên vé và phụ thu dịch vụ bán vé. Mức phụ thu dịch vụ được áp dụng tại các phòng vé là 50.000 đồng một chặng bay cho hạng phổ thông và 90.000 đồng một chặng bay cho hạng thương gia (đã bao gồm VAT). Đối với đại lý, Vietnam Airlines sẽ quyết định mức phụ thu bán vé đảm bảo tổng mức giá gồm giá vé (chưa gồm VAT) và mức phụ thu dịch vụ không vượt quá mức giá trần do cục Hàng không quy định. Nếu thay đổi đặt chỗ, thay đổi hành trình hoặc hoàn vé trước ngày khởi hành, khách phải đóng lệ phí là 300.000 đồng một lần. Nếu thay đổi đặt chỗ, hành trình hoặc hoàn vé vào hoặc sau ngày khởi hành, khách phải đóng lệ phí là 600.000 đồng một lần giai đoạn cao điểm Tết. Từ 11/2/2015 đến ngày 17/2/2015, quy định trên được áp dụng cho các chặng bay TP HCM – Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Đồng Hới, Vinh, Quy Nhơn, Hải Phòng, Pleiku, Ban Mê Thuột, Thanh Hóa; từ ngày 19/2/2015 đến ngày 24/2/2015 áp dụng cho các chặng bay TP HCM – Đà Lạt, Cam Ranh, Phú Quốc; Hà Nội – Đà Lạt, Cam Ranh, Đà Nẵng, Phú Quốc; từ ngày 22/2/2015 đến ngày 1/3/2015 áp dụng cho ác chặng bay Hà Nội, Đà Nẵng, Huế, Đồng Hới, Quy Nhơn, Hải Phòng, Pleiku, Ban Mê Thuột, Thanh Hóa – TP HCM và từ ngày 24/2/2015 đến ngày 1/3/2015 các chặng Đà Lạt, Cam Ranh, Phú Quốc – TP HCM.
Từ ngày 1/12, Vietnam Airlines áp dụng thời gian mở quầy là 2 giờ trước giờ bay. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (không tiếp nhận khách làm thủ tục) là 40 phút trước giờ khởi hành đối với các chuyến bay nội địa.
Hành khách cần thu xếp thời gian có mặt tại sân bay để đảm bảo hoàn thành các thủ tục chuyến bay, xuất cảnh, hải quan, an ninh đúng giờ. Trường hợp chuyến bay thay đổi kế hoạch, thời gian mở, đóng quầy làm thủ tục và đóng cửa lên máy bay sẽ được điều chỉnh phù hợp với giờ bay mới.
(Nguồn: Vietnam Airlines)
