Dịch vụ phi tín dụng mang đến sự phát triển ổn định cho các ngân hàng. Nhưng đó cũng là lĩnh vực nhiều thách thức, đòi hỏi cao về năng lực chuyên môn và trình độ công nghệ thông tin. Đây là điểm mạnh của ngân hàng ngoại tại Việt Nam và là hạn chế của một số nhà băng trong nước.
Điều quan trọng để một nhà băng thu hút khách hàng là yếu tố thương hiệu, tính an toàn trong mọi loại hình giao dịch, sự khác biệt về dịch vụ cung ứng, những tiện ích, đảm bảo đem lại quyền lợi tốt nhất cho khách hàng sử dụng… Gần đây, các ngân hàng Việt đã cạnh tranh nhau trong việc đẩy mạnh phát triển mảng dịch vụ phi tín dụng đầy tiềm năng này, trong bối cảnh tăng trưởng tín dụng còn nhiều khó khăn.
 |
Do đó, thời gian qua, nhiều ngân hàng mạnh tay đầu tư hệ thống công nghệ thông tin như Techcombank, ACB, OceanBank… Một số nhà băng chi tiền triển khai nhiều hoạt động quảng bá dịch vụ phi tín dụng. Có đơn vị tiếp thị sản phẩm dịch vụ tại quầy giao dịch và trực tiếp đến khách hàng. Không ít nơi nghiên cứu dòng sản phẩm đặc thù có khả năng phát triển mạnh và lên chiến lược quảng cáo, tiếp thị phù hợp theo từng sản phẩm, cho từng đối tượng khách hàng.
Mới đây, OceanBank triển khai chương trình “Tài khoản miễn phí” dành riêng cho doanh nghiệp, với nhiều ưu đãi. Chẳng hạn như: miễn 100% phí thanh toán trong nước trong hệ thống OceanBank, miễn phí 100% cho khách hàng hạng kim cương, 50% cho hạng vàng, 30% cho khách hàng hạng bạc đối với dịch vụ thanh toán trong nước ngoài hệ thống OceanBank. Đây là một trong những bước đi đầu tiên của chiến dịch dài hơi nhằm phát triển khách hàng doanh nghiệp cả về số lượng và chất lượng của OceanBank, kéo dài từ quý IV năm nay đến hết năm 2015.
(Nguồn: OceanBank)
Bài viết liên quan
