Theo đó, khách hàng có thể truy cập vào website bán vé tàu điện tử www.dsvn.vn, www.vietnamrailway.vn hoặc vetau.com.vn để tra cứu thông tin, tùy chọn hành trình, toa tàu, chỗ ngồi theo yêu cầu, chủ động đặt vé và thanh toán trả ngay tại các website bán vé tàu trực tuyến bằng các loại thẻ quốc tế và thẻ nội địa một cách thuận tiện, nhanh chóng, dễ dàng. Để có thể thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến trên website bán vé tàu điện tử của VNR, khách hàng cần đăng ký dịch vụ thanh toán trực tuyến hoặc dịch vụ thanh toán qua Internet banking của các ngân hàng, xem hướng dẫn thanh toán tại đây. Sau khi thanh toán trực tuyến thành công, khách hàng in và mang mã đặt vé cùng giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh là người đặt vé hoặc một trong những hành khách đi tàu ra nhà ga để lấy vé. Mỗi khách hàng được đặt mua tối đa 4 vé tàu Tết và đến ga lấy vé tối thiểu trước giờ khởi hành 30 phút.
 |
Để trả lại vé tàu đã mua qua hình thức thanh toán trực tuyến, khách hàng ra ga để làm thủ tục và nộp phí trả vé. Tiền vé sẽ được VNR hoàn trả về tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng một ngày làm việc kể từ khi khách hàng hoàn thành thủ tục trả vé. Trong trường hợp thực hiện thanh toán, tài khoản đã bị trừ tiền nhưng không nhận được thông báo xác nhận mã đặt vé, khách hàng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của Tổng công ty đường sắt Việt Nam theo số 19006469 để được hỗ trợ.
Danh sách 23 thẻ nội địa được chấp nhận để thanh toán vé tàu điện tử của Đường Sắt Việt Nam thông qua Cổng thanh toán điện tử do Smartlink và Vietcombank cung cấp gồm: Vietcombank, Agribank, BIDV, Techcombank, VIB, Eximbank, Military Bank, HDBank, ACB, Sacombank, VPB, Maritime Bank, NCB, Viet A Bank, GPBank, OCB, Ocean Bank, BacABank, ABBank, TPBank, LienVietPostBank, SHB, BaoVietBank. Trong tháng 12, Smartlink tiếp tục phối hợp với Vietinbank và DongABank cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến vé tàu điện tử cho các chủ thẻ nội địa của 2 ngân hàng này. Tính đến 15h ngày đầu tiên mở bán vé tàu tết (1/12), doanh số thanh toán trực tuyến vé tàu điện tử thực hiện qua cổng thanh toán điện tử Smartlink đạt gần 4 tỷ đồng.
(Nguồn: Smartlink)
