“Chúng tôi đang kinh doanh. Chúng tôi biết các thông tin là rất quý giá… Nếu cung cấp chúng cho bất cứ ai, nó sẽ trở thành một thảm họa”.
Về vấn đề riêng tư và bảo mật, ông cho biết Alibaba chưa bao giờ cung cấp dữ liệu người dùng cho Chính phủ Trung Quốc. Nhưng Ma nói ông sẽ hợp tác nếu nó liên quan đến vấn đề an ninh quốc gia, khủng bố hay một tội ác đặc biệt. Về tính riêng tư, Ma bày tỏ ông hoàn toàn tự tin vào sự đột phá công nghệ bảo mật trong 10 đến 15 năm nữa. “Hôm nay chúng ta có thể không có giải pháp, chúng ta không có câu trả lời. Nhưng tôi tin rằng thế hệ trẻ của chúng ta sẽ có”, ông nói.